平湖万怡酒店地理位置优越，毗邻平湖市政府，可便捷前往周边购物中心和娱乐场所。酒店距青砖黛瓦的江南水乡西塘古镇约38公里，便利的交通令宾客出行无忧。酒店的设计巧妙结合了东方园林的造景特色，采用灰色与白色为主色调，呈现出大方素雅的自在氛围；户外庭院造景融入石墙绿松、竹林清泉等江南园林自然意象。酒店拥有80间明亮舒适的现代客房，每间客房均设有私人阳台，宾客可在客房内尽享令人心旷神怡的明湖景致或江南园林景观。所有客房均配有自然采光效果良好的落地窗、实木家具以及临落地窗而设的定制休闲沙发。此外，客房还配备高速无线网络连接和高清智能电视，以及灵活便利的办公空间。酒店拥有两个餐厅，宾客可以在时尚且令人愉悦的空间中享受美味佳肴。万荟轩全日餐厅设有含88个座位的室内和户外用餐区，精选新鲜食材为宾客提供本地及国际美食自助；捌中餐厅，设有8间独具风格的包房，主理粤味珍馐和当地海鲜佳肴，是聚会和商务洽谈的理想场所。大堂吧是商务会晤或社交聚会的尚佳选择，供应简餐、现磨咖啡、鸡尾酒和来自世界各地的葡萄佳酿，静享闲适午后时光。酒店还拥有配备led大屏等高端视听设备的350平方米会议和宴会场地及1,000平米户外草坪，是举办各类商务会议、婚礼庆典以及社交聚会的理想场所。会议和宴会场地可灵活的分隔组合，以满足会议组织者不同的会议和活动需求。

诺帝菲尔消防火灾报警系统为酒店消防安全提供保障。